テレワークのデジタルツールに戸惑ったら：苦手意識を和らげる簡単な向き合い方
テレワークでのデジタルツールへの戸惑いは自然なことです
長年の対面での業務経験から、テレワークへの移行は様々な変化をもたらします。特に、これまであまり使う機会がなかったパソコンやスマートフォン、あるいは新しいコミュニケーションツールなどのデジタル技術を利用することに、戸惑いを感じている方もいらっしゃるかもしれません。
新しい技術を覚えることへの負担や、操作を間違えてしまうことへの不安から、「自分には無理だ」「ついていけない」と感じてしまい、それがストレスにつながる場合もあるかと存じます。しかし、これは決して特別なことではありません。多くの人が新しい環境やツールに慣れるまでには時間がかかりますし、多少の難しさを感じるのはごく自然なことです。
大切なのは、ご自身を責めることなく、少しずつ慣れていくことです。ここでは、デジタルツールへの苦手意識を和らげ、気持ちを楽にしてテレワークに取り組むための簡単なヒントをいくつかご紹介いたします。
苦手意識を和らげるためのヒント
デジタルツールとの付き合い方には、いくつかの考え方や工夫があります。すべてを完璧にこなす必要はありませんし、無理のない範囲で試せることから取り入れていただければ幸いです。
完璧を目指さないという考え方
まず、「すべてをすぐに理解し、完璧に使いこなさなければならない」という考えを手放してみましょう。ほとんどのデジタルツールには、非常に多くの機能が搭載されていますが、普段の業務に必要な機能はごく一部であることが多いものです。
最初は、会議に参加する、簡単なメッセージを送る、資料を見る、といった必要最低限の機能だけを使えるようになれば十分です。すべてを一度に覚えようとせず、一つずつ、ゆっくりと慣れていくのが良いでしょう。多少の操作ミスは誰にでも起こり得ることですし、それによって大きな問題が生じることはほとんどありません。気楽に構えることが大切です。
一度に多くのツールを使わない
複数のデジタルツールを同時に使い始めるのは、負担が大きいものです。もし可能であれば、まずは最もよく使うであろうツール（例えば、社内連絡に使うチャットツールや、オンライン会議システムなど）一つに絞って、その基本的な操作に慣れることから始めましょう。
一つのツールに慣れてきたら、次に必要なツールを一つずつ試していくのが、混乱せずに済む方法です。急ぐ必要はありませんので、ご自身のペースで進めてください。
アナログな工夫も活用する
デジタルツールを使うことが求められても、すべてをデジタル化する必要はありません。例えば、オンライン会議の操作方法を忘れてしまいそうであれば、簡単な手順を紙に書き出して手元に置いておくのも良い方法です。よく使う機能のボタンの位置をメモしたり、簡単なマニュアルを印刷して参照したりするのも効果的です。
また、デジタルのメモ機能が使いづらいと感じるなら、引き続き紙のノートや付箋を活用するのも全く問題ありません。TODOリストなども、無理にデジタル化せず、慣れた方法で行うことで、余計なストレスを感じずに済みます。アナログな方法を上手に組み合わせることで、デジタルツールへの苦手意識を和らげることができます。
困った時に頼れる人を見つける
新しいツールを使う上で困ったことがあったときに、気軽に質問できる相手がいると、大きな安心感につながります。同僚や、ご家族の中にパソコンなどに詳しい方がいれば、あらかじめ「もし困ったら教えてほしい」と伝えておくのも良いでしょう。
一人で抱え込まず、助けを求めることは全く恥ずかしいことではありません。むしろ、スムーズに業務を進めるための賢い方法です。遠慮せずに、周りの人を頼ってみましょう。
小さな成功体験を積み重ねる
例えば、「今日はオンライン会議に一人で参加できた」「チャットでメッセージを送ることができた」といった小さな「できた」を意識してみましょう。一つできるようになるごとに、自信につながり、次に新しいことに挑戦する意欲が湧いてくるものです。
毎日完璧にできなくても構いません。昨日できなかったことが今日少しでも進歩した、それだけで十分な成功です。ご自身の頑張りを認め、褒めてあげてください。
まとめ
テレワークにおけるデジタルツールの利用に戸惑いを感じることは、多くの方が経験することです。無理にすべてを理解しようとしたり、完璧を目指したりする必要はありません。
ご紹介したように、完璧を目指さず、少しずつ慣れていくこと、アナログな工夫も活用すること、そして困った時に周りを頼ることなどが、苦手意識を和らげるためのヒントとなります。
焦らず、ご自身のペースで、できることから一つずつ取り組んでいくことが、気持ちを楽に保ちながらテレワークを続けるための鍵となるでしょう。ご自身の心と体の健康を第一に考えて、無理なく進めていただければ幸いです。